রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

xd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনতথ্য পর্যালোচনার অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xd99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক ব্যক্তিগত তথ্য আপনি সরাসরি নিজের অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করুন, 'প্রোফাইল' বিভাগে যান এবং প্রযোজ্য তথ্য পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষায় xd99 একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজ SSL সংযোগে চলে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে নয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেসব অংশীদারের সঙ্গে কাজ করা হয়, তাদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করতে ভুলবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পেজের নিচে সবসময় দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়। প্রযোজ্য আইনের শর্ত মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xd99 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন লাইভ ক্র্যাপস লাইভ ক্রেজি টাইম